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Douchette code-barres en pharmacie : la brancher, la régler, l'utiliser
Au comptoir, la douchette fait partie des meubles : on bipe la boîte, le logiciel retrouve le produit. On s'en sert beaucoup moins en dehors de la vente, alors qu'elle rend les mêmes services en rayon : retrouver un prix, préparer des étiquettes, vérifier un affichage. Voici ce qu'il faut savoir pour la choisir, la régler et l'utiliser ailleurs qu'au comptoir.
Comment fonctionne une douchette
Une douchette se comporte comme un clavier. Quand elle lit un code-barres, elle « tape » les chiffres du code dans le champ où se trouve le curseur, puis, le plus souvent, la touche Entrée. C'est pour cela qu'elle fonctionne en général sans pilote ni installation : branchée sur un ordinateur, elle écrit dans n'importe quel logiciel, y compris un navigateur internet.
Conséquence pratique : si rien ne s'affiche quand vous bipez, c'est presque toujours que le curseur n'est pas dans le bon champ. Cliquez dans la zone de saisie, puis bipez.
Filaire, sans fil, 1D ou 2D : laquelle choisir
| Type | Usage en officine |
|---|---|
| Filaire (USB) | Le poste du comptoir : rien à recharger, rien à appairer. |
| Sans fil avec base | Le back-office ou la réception des commandes : on peut aller jusqu'au rayon ou au carton sans déplacer l'ordinateur. |
| Bluetooth | Une tablette ou un téléphone, quand on veut travailler directement dans le rayon. |
| Lecteur 1D | Lit les codes-barres classiques (EAN-13) qu'on trouve sur la parapharmacie. |
| Lecteur 2D (imageur) | Lit aussi le Data Matrix des boîtes de médicaments, et en général les codes affichés sur un écran de téléphone. |
En pharmacie, le lecteur 2D est devenu la norme au comptoir, puisque les boîtes de médicaments portent un Data Matrix. Pour un usage limité à la parapharmacie et aux étiquettes, un lecteur 1D suffit, mais si vous en achetez une, autant prendre un modèle 2D.
EAN-13 et Data Matrix : ce que lit la douchette
- Le code EAN-13 : les 13 chiffres sous les barres, sur la plupart des produits de parapharmacie. C'est la clé qui relie la boîte à la ligne du produit dans votre logiciel, avec son prix de vente.
- Le Data Matrix : le petit carré des boîtes de médicaments. Il contient le code du produit, mais aussi le numéro de lot, la date de péremption et un numéro de série. Pour retrouver un prix, seul le code produit compte ; le reste doit être ignoré par le logiciel qui reçoit la lecture.
Les trois réglages à vérifier
Une douchette se règle en lisant des codes-barres spéciaux imprimés dans son manuel (ou téléchargeables sur le site du fabricant). Trois réglages règlent la grande majorité des problèmes :
- La langue du clavier. Si la douchette est réglée en clavier américain sur un ordinateur français, les chiffres sortent sous forme de caractères : « &é"'(-è_çà » au lieu de « 1234567890 ». Il faut la passer en clavier français (AZERTY) avec le code prévu dans le manuel.
- La touche Entrée après chaque lecture (souvent appelée « suffixe CR » ou « Enter »). Sans elle, il faut valider à la main à chaque produit, et les codes se collent les uns aux autres.
- Le bip et le mode de déclenchement. Un bip audible confirme la lecture ; le mode « présentation » (lecture dès qu'un code passe devant) est pratique sur un support fixe, le mode gâchette évite les lectures involontaires en rayon.
Avant de toucher aux réglages d'une douchette du comptoir, vérifiez avec votre prestataire informatique : elle est souvent configurée pour le logiciel de la pharmacie, et un changement peut gêner la vente.
Quand la lecture ne passe pas
- Rien ne s'écrit : curseur hors du champ, câble mal enfiché, ou douchette sans fil trop loin de sa base ou déchargée.
- Des caractères bizarres : langue du clavier, voir ci-dessus.
- Le code ne passe pas : emballage brillant ou courbe, code abîmé. Inclinez légèrement la boîte, éloignez un peu la douchette ; à défaut, tapez les chiffres sous les barres.
- Un code lu mais aucun produit trouvé : la référence n'existe pas dans votre fichier de prix (nouveauté pas encore créée, produit déréférencé), ou le fichier n'est pas à jour.
La douchette pour les étiquettes de prix
C'est là qu'elle fait gagner le plus de temps. Plutôt que de chercher chaque produit par son nom, on passe la douchette sur les boîtes, dans l'ordre du rayon, et la planche d'étiquettes se remplit avec la désignation et le prix de vente issus de votre logiciel. Le pas-à-pas complet est dans Refaire les étiquettes de prix d'un rayon.
Deux conditions pour que ça marche :
- un fichier de prix récent, exporté de votre logiciel avec le code EAN et le prix TTC : voir Exporter ses prix depuis son logiciel de pharmacie, ou le pas-à-pas Winpharma ;
- un ordre de passage : étagère par étagère, de haut en bas, pour que les étiquettes sortent dans l'ordre où vous les poserez.
La douchette sert aussi au contrôle : biper un produit en rayon pour comparer le prix affiché au prix du logiciel, avant qu'un client ou un contrôle ne le fasse. Les règles d'affichage à respecter sont rappelées dans Affichage des prix en pharmacie : les obligations.
Pas de douchette dans le rayon ? Le téléphone suffit
Le poste du comptoir n'est pas toujours libre, et la douchette filaire ne va pas jusqu'au fond de la parapharmacie. Un téléphone fait l'affaire : sa caméra lit les codes-barres comme une douchette. La méthode est détaillée dans Scanner les produits d'un rayon avec son téléphone.
Dans PlanchEtiq
PlanchEtiq fonctionne dans le navigateur : la douchette du comptoir marche telle quelle, sans installation. Cliquez dans le champ de la planche, bipez, le produit s'ajoute avec son prix ; le Data Matrix d'une boîte de médicament est reconnu et seul le code produit est retenu. Sur téléphone, le mode rayon remplace la douchette. Pour essayer sans compte : essai gratuit.