Refaire les étiquettes de prix d'un rayon de pharmacie : la méthode

Réétiqueter un rayon, c'est la tâche que tout le monde repousse : les prix ont bougé, des références sont arrivées, d'autres sont parties, et les étiquettes jaunissent. Avec une méthode simple et les prix pris directement dans le logiciel de la pharmacie, un rayon se refait pourtant vite et sans erreur de saisie. Voici la marche à suivre.

Avant de commencer

• Choisir le rayon : un seul à la fois. Commencez par celui qui a le plus bougé (nouveautés, hausses de prix) ou celui qui se voit le plus.
• Ranger d'abord : si le rayon doit changer de place ou d'organisation, faites-le avant d'imprimer. Le plan du rayon est expliqué dans Planogramme en pharmacie.
• Prévoir le matériel : la douchette ou un téléphone, une imprimante, du papier, des ciseaux ou un massicot.

1. Mettre les prix à jour dans l'outil

Exportez le fichier de prix depuis le logiciel de la pharmacie et importez-le. C'est l'étape qui garantit que le prix en rayon sera le prix en caisse. Les pas-à-pas : Winpharma, LGPI, Smart Rx, ou les autres logiciels. À refaire à chaque hausse fournisseur, ou au moins une fois par mois.

2. Choisir le format

Étiquettes de rayon classiques, petites étiquettes pour les étagères serrées, format OTC derrière le comptoir : un seul format par rayon, pour un linéaire homogène. Le format doit entrer dans vos porte-étiquettes : mesurez-les avant d'imprimer. Les options sont comparées dans Supports d'étiquettes de rayon.

3. Biper le rayon, étagère par étagère

Partez du haut à gauche et passez la douchette sur chaque produit, dans l'ordre. La planche se remplit avec les noms et les prix, dans l'ordre où vous poserez les étiquettes. Un produit introuvable dans le fichier est signalé tout de suite : c'est souvent une référence à créer ou à retirer. Si la douchette écrit des caractères bizarres ou ne valide pas, les réglages sont dans Douchette code-barres en pharmacie.

Pas de douchette qui aille jusqu'au rayon ? Le téléphone la remplace : voir Scanner les produits d'un rayon avec son téléphone.

4. Vérifier ce qui doit figurer sur l'étiquette

Sur chaque étiquette : la désignation du produit et son prix de vente TTC. Pour les produits vendus au poids ou au volume, le prix au litre ou au kilo doit aussi apparaître (voir Prix au litre en pharmacie). Les règles générales sont rappelées dans Affichage des prix en pharmacie : les obligations.

5. Imprimer

Une imprimante de bureau et du papier A4 standard suffisent. Imprimez en taille réelle, sans ajustement à la page, pour que les étiquettes tombent pile dans les porte-étiquettes. Les réglages sont détaillés dans Imprimer des planches d'étiquettes.

6. Poser et vérifier

Retirez les anciennes étiquettes au fur et à mesure, posez les nouvelles sous chaque produit, puis faites un dernier passage : chaque référence a son prix, aucune étiquette ne traîne sous un produit absent. Pour finir, bipez quelques produits au hasard et comparez le prix affiché au prix du logiciel.

Check-list de fin de rayon

• chaque produit présent a une étiquette, juste en dessous de lui ;
• aucune étiquette ne reste sous un emplacement vide ;
• les prix affichés correspondent à ceux du logiciel ;
• le prix au litre ou au kilo figure quand il est dû ;
• les étiquettes promo encore en cours sont à leur place, avec leurs dates ; celles des opérations terminées sont retirées.

Les bonnes habitudes

• un rayon par semaine, pour ne jamais avoir tout à refaire d'un coup ;
• réimprimer dès qu'un prix change, plutôt que corriger au stylo ;
• garder la même méthode pour toute l'équipe, pour que chacun puisse s'en charger ;
• séparer le fond de rayon et les promos : les étiquettes promo changent chaque mois, avec leurs dates (voir Plan trade en pharmacie).

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