Conseils
Plan trade en pharmacie : organiser les opérations laboratoires du mois
Chaque mois, le plan trade arrive : une liste d'opérations négociées avec les laboratoires, chacune avec ses produits, sa remise et ses dates. Sur le papier, tout est prêt. En officine, il reste le plus long : retrouver les produits, préparer les étiquettes, les poser au bon endroit, puis les retirer à temps. Voici une façon simple de tenir le plan sans y passer ses soirées.
Ce que contient un plan trade
Selon la source (groupement, laboratoire, centrale), le format change : tableau Excel, export d'un outil de gestion des opérations, PDF, flyer. On y retrouve presque toujours les mêmes informations :
- le laboratoire et la gamme concernés ;
- les produits, avec leur code EAN ou une simple désignation ;
- la mécanique : remise en pourcentage, remise en euros, lot, deuxième produit à prix réduit, remise sur toute une gamme ;
- les dates de début et de fin ;
- parfois des conditions d'achat et des engagements de mise en avant (tête de gondole, affichage, vitrine).
1. Trier avant de préparer
Toutes les opérations ne méritent pas la même énergie. Avant de préparer une seule étiquette, passez le plan en revue avec la personne qui gère la parapharmacie :
- Écartez les laboratoires dont vous n'avez pas les produits, ou qui ne vendent pas chez vous.
- Vérifiez le stock des produits retenus et commandez ce qui manque : une promo affichée sur un produit absent du rayon déçoit le client.
- Repérez les opérations qui engagent une mise en avant (tête de gondole, vitrine) : elles demandent de la place, à prévoir dans le plan du magasin.
- Gardez à part tout ce qui concerne un médicament : pas de promotion sur un médicament en officine, même si un document la mentionne. Voir Peut-on faire une promotion sur un médicament en pharmacie ?
2. Choisir le bon support pour chaque opération
| Type d'opération | Support conseillé |
|---|---|
| Remise sur quelques produits précis | Étiquette produit à prix barré, au plus près de chaque référence |
| Remise sur toute une gamme | Réglette ou affiche « remise gamme » sur la tablette, plutôt qu'une étiquette par produit |
| Lot, « 2 + 1 », deuxième produit à prix réduit | Étiquette qui explique la mécanique en une ligne, prix à l'unité visible |
| Opération mise en avant | Affiche A4 ou A5 en tête de gondole ou en vitrine, en plus des étiquettes en rayon |
Une remise gamme affichée une seule fois sur la tablette se voit mieux que quinze petites étiquettes identiques, et se pose beaucoup plus vite.
3. Préparer toutes les étiquettes en une fois
Le réflexe qui fait perdre le plus de temps : préparer les opérations une par une, au fil du mois. Regroupez plutôt tout le plan sur les mêmes planches d'étiquettes, laboratoire après laboratoire, et imprimez en une seule fois. Indiquez sur chaque étiquette les dates de l'opération : l'équipe sait ce qui doit rester en rayon, et le client aussi.
Pour le prix barré, la référence est le prix le plus bas pratiqué dans les 30 jours avant la réduction (article L. 112-1-1 du code de la consommation). Quand deux opérations se suivent sur le même produit, c'est le point à vérifier : le détail est dans Prix barré en pharmacie : le prix de référence sur 30 jours.
4. Poser, suivre, retirer
- Le premier jour : posez les étiquettes par rayon, pas par laboratoire. Une personne, un rayon, et le plan à la main.
- Notez ce qui est posé : sur le plan imprimé, cochez chaque opération une fois en place. En fin de semaine, un coup d'œil suffit pour voir ce qui manque.
- Briefez le comptoir : les opérations du mois, surtout celles avec une mécanique de lot, doivent être connues de toute l'équipe, sinon le client ne comprend pas son ticket.
- Le dernier jour : retirez les étiquettes des opérations terminées. Le prix affiché doit rester celui qui est encaissé.
5. Faire le bilan avant le plan suivant
Un plan trade se juge aux ventes. Avant de préparer le mois suivant, regardez dans votre logiciel les ventes des produits mis en avant, opération par opération. Les laboratoires qui ne bougent pas chez vous méritent peut-être moins de place le mois prochain ; ceux qui marchent peuvent passer en tête de gondole. Certaines opérations demandent aussi un justificatif de ventes : gardez l'habitude de sortir ce listing dès la fin de l'opération.
Le plan trade dans PlanchEtiq
Avec PlanchEtiq Trade, vous déposez le plan reçu (tableau, PDF, photo d'un document). Les opérations sont reconnues, chaque produit retrouve son prix dans le fichier de votre logiciel (Winpharma, LGPI, Smart Rx…), et vous choisissez pour chaque laboratoire : étiquettes à prix barré, affiche remise gamme, ou les deux. Les étiquettes de tout le mois sortent d'un coup, avec leurs dates, et l'équipe voit ce qui est imprimé, posé, et ce qu'il faut retirer.
Pour une première étiquette sans compte : essai gratuit. Cet article ne remplace pas un conseil juridique.