Conseils
Promotion sur un médicament en pharmacie : ce qui est interdit, ce qui reste permis
Réponse courte : non. Ni sur un médicament remboursable, ni sur un médicament non remboursable. En revanche, le prix d'un médicament non remboursable doit être affiché, et la parapharmacie reste ouverte à toutes les promotions. Voici où passe la frontière.
Médicament remboursable : un prix fixé
Le prix d'un médicament remboursable est fixé par les pouvoirs publics. Il n'y a donc ni remise ni promotion possible, quelle qu'en soit la forme.
Médicament non remboursable : prix libre, mais pas de promotion
Le prix d'un médicament non remboursable est fixé librement par chaque pharmacie. Pourtant, le code de déontologie des pharmaciens interdit, pour les produits du monopole, tout avantage ou procédé de fidélisation de la clientèle (article R. 4235-51 du code de la santé publique). Concrètement, sur un médicament :
- pas de prix barré ni de « -20 % » ;
- pas de lot, de « 2 + 1 offert » ni de « 2ème à -50 % » ;
- pas d'offre réservée à la carte fidélité.
Pratiquer un prix bas toute l'année reste possible : c'est la mise en avant promotionnelle qui est interdite, pas le prix lui-même.
L'obligation : afficher le prix, y compris derrière le comptoir
Le prix des médicaments non remboursables doit être affiché de façon visible et lisible, par étiquetage sur la boîte ou par affichage à proximité, y compris pour ceux qui sont derrière le comptoir (arrêté du 28 novembre 2014). Une étiquette de prix simple, propre et à jour suffit. Voir aussi les étiquettes OTC derrière le comptoir.
Parapharmacie : les promotions sont permises
Pour les produits hors monopole (dermo-cosmétique, hygiène, compléments alimentaires, dispositifs médicaux en vente libre), le même code autorise la publicité, les animations, les avantages et la fidélisation (article R. 4235-52). C'est là que se font toutes les opérations promo, dans le respect des règles générales : prix de référence des 30 derniers jours, prix final clair, dates de l'offre. Le détail : ce que la loi impose sur une étiquette promo.
En résumé : permis ou interdit ?
| Pratique | Médicament | Parapharmacie |
|---|---|---|
| Afficher un prix de vente simple | Obligatoire s'il est non remboursable | Obligatoire |
| Remise en pourcentage, prix barré | Interdit | Permis, avec le prix de référence sur 30 jours |
| Lot, « 2 + 1 offert », « 2ème à -50 % » | Interdit | Permis |
| Offre ou points réservés à la carte fidélité | Interdit | Permis |
| Tête de gondole, affiche promo | Pas de mise en avant promotionnelle | Permis |
Les cas qui posent question au comptoir
« -20 % sur toute la gamme » d'un laboratoire qui fait aussi des médicaments. La remise ne vaut que pour les produits de parapharmacie de la gamme. Les médicaments de la même marque restent à leur prix normal, sans étiquette promo à côté. Indiquez-le sur l'affiche : « hors médicaments ».
Les points de la carte fidélité. Cumuler des points ou un avoir sur l'achat d'un médicament est un procédé de fidélisation : le montant des médicaments doit être exclu du calcul. Les points restent possibles sur la parapharmacie.
Un prix plus bas que la pharmacie voisine. C'est permis sur un médicament non remboursable, puisque son prix est libre. Ce qui ne l'est pas, c'est de le présenter comme une promotion : pas de prix barré, pas de « prix choc », pas de bandeau rouge.
Baisser durablement le prix d'un médicament. Possible : on change le prix dans le logiciel et on refait l'étiquette avec le nouveau prix, présenté comme un prix simple.
Un médicament à date courte. Pas de remise pour l'écouler. Les remises sur dates courtes concernent la parapharmacie seulement : voir les produits à date courte.
Black Friday, soldes, temps forts. Mêmes règles : l'opération porte sur la parapharmacie, jamais sur les médicaments. Voir le Black Friday en pharmacie.
Reconnaître un médicament dans une liste de produits
Les médicaments vendus en France portent un code CIP à 13 chiffres qui commence par 34009. C'est le moyen le plus sûr de les repérer dans le fichier de prix du logiciel avant de préparer une opération. Attention aux produits qui ressemblent à des médicaments sans en être : un complément alimentaire, un dispositif médical ou un cosmétique peut être remisé, même s'il est rangé près de l'espace médication. Pour l'organisation de ce rayon : le merchandising OTC.
Éviter l'erreur au moment d'imprimer
L'erreur la plus courante n'est pas volontaire : un médicament glissé dans une planche de promotions de gamme. PlanchEtiq reconnaît les médicaments et bloque automatiquement toute promotion sur ces produits : l'étiquette repasse en prix simple.
Article rédigé à titre d'information générale ; il ne remplace pas un conseil juridique. Textes de référence : articles R. 4235-51 et R. 4235-52 du code de la santé publique issus du décret n° 2026-156 du 3 mars 2026 ; arrêté du 28 novembre 2014. En cas de doute, votre conseil régional de l'Ordre peut vous répondre.