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Écran en vitrine de pharmacie : quelles vidéos promo diffuser
Beaucoup d'officines ont aujourd'hui un écran en vitrine, derrière le comptoir ou en bout de gondole. Le matériel est installé, mais la question revient chaque mois : qu'est-ce qu'on met dessus ? Souvent, la boucle tourne avec les films fournis par les laboratoires, des promos terminées depuis longtemps, ou rien du tout. Voici comment en faire un vrai support pour vos opérations, sans graphiste et sans y passer la matinée.
Ce qu'un écran fait mieux qu'une affiche
L'écran ne remplace ni l'affiche ni l'étiquette. Il a deux atouts : le mouvement, qui accroche le regard du passant sur le trottoir, et la boucle, qui permet de montrer plusieurs offres au même endroit. Son défaut : le client ne voit chaque visuel que quelques secondes. Un écran sert donc à faire entrer et à orienter ; c'est l'étiquette en rayon qui conclut.
Où le placer, et pour qui
| Emplacement | Qui le regarde | Ce qu'on y met |
|---|---|---|
| Vitrine, tourné vers la rue | Le passant, à quelques mètres, en marchant | Deux ou trois offres fortes, très lisibles, le nom de la pharmacie |
| Derrière le comptoir | Le client qui attend son tour | Les promos du moment, les services (vaccination, ordonnance par e-mail), les horaires |
| Bout de gondole | Le client déjà dans le rayon | L'offre du meuble lui-même, avec le même prix que l'affiche et les étiquettes |
Un écran vitrine tourné vers l'intérieur ou masqué par des reflets ne sert à rien : vérifiez-le depuis le trottoir, de jour comme en fin d'après-midi.
Une vidéo promo qui se lit en cinq secondes
- Un produit, une offre par visuel. Pas de catalogue : une photo de produit, la mécanique (« -20 % », « 2ème à -50 % »), le prix.
- Le prix final en gros, et le prix barré à côté quand il y en a un. C'est ce que le client cherche d'abord.
- Peu de texte : la marque, le nom court du produit, la contenance. Une phrase que personne n'a le temps de lire est une phrase de trop.
- Les dates de l'offre, en petit mais présentes.
- Le nom ou le logo de la pharmacie, pour que la vidéo ne ressemble pas à une publicité de laboratoire de plus.
- Une durée courte : une dizaine de secondes par produit, puis on passe au suivant.
Le bon format de fichier
La plupart des écrans de vitrine sont des téléviseurs ou des écrans d'affichage qui lisent une vidéo depuis une clé USB, ou un petit boîtier relié à l'écran. Dans les deux cas, le format le plus sûr est le MP4.
- Écran posé à l'horizontale : vidéo en 16:9 (paysage), comme une télévision.
- Écran posé à la verticale, fréquent en vitrine : vidéo en 9:16 (portrait). Une vidéo paysage sur un écran vertical s'affiche couchée ou toute petite.
- Une seule vidéo qui enchaîne toutes les offres est plus simple à gérer qu'une dizaine de fichiers : on remplace la clé une fois par opération, et l'écran tourne en boucle.
Avant de lancer une opération, testez le fichier sur l'écran lui-même : certains appareils n'acceptent pas toutes les résolutions, et mieux vaut le découvrir la veille que le premier jour de la promo.
L'écran et le rayon doivent dire la même chose
C'est l'erreur la plus fréquente : la promo est terminée en rayon mais tourne encore à l'écran, ou le prix de la vidéo n'est pas celui de l'étiquette. Le client qui entre pour l'offre vue en vitrine doit la retrouver sur le produit, avec le même prix et les mêmes mots. Trois habitudes suffisent :
- préparer la vidéo en même temps que les étiquettes et l'affiche de la même opération, à partir des mêmes prix ;
- noter la date de fin de chaque opération et retirer la vidéo le même jour que les étiquettes ;
- contrôler une fois par semaine que chaque offre visible à l'écran est bien en place en rayon.
La méthode pour organiser les opérations du mois est détaillée dans Plan trade en pharmacie, et le calendrier des temps forts dans Les temps forts promo de l'année.
Ce qu'on ne met pas à l'écran
Les règles sont celles de toute annonce de prix. Une vidéo promo affiche le prix final et, s'il y a un prix barré, il correspond au prix le plus bas pratiqué sur les 30 jours précédant la réduction (article L. 112-1-1 du code de la consommation). Le détail est dans Prix barré en pharmacie : le prix de référence sur 30 jours.
Surtout, aucune promotion sur un médicament, remboursable ou non : pas de remise, de prix barré ni de lot sur un produit du monopole, à l'écran pas plus qu'en rayon (article R. 4235-51 du code de la santé publique). Les opérations se font sur la parapharmacie, la dermocosmétique, les compléments alimentaires et les dispositifs médicaux en vente libre (article R. 4235-52). Voir Peut-on faire une promotion sur un médicament en pharmacie ?.
Une boucle type pour un mois
- trois à six vidéos produits, une par opération en cours ;
- une vue de la remise gamme du mois, s'il y en a une ;
- un visuel service ou horaires, pour le client qui attend au comptoir.
Mieux vaut une boucle courte et à jour qu'une longue boucle que personne ne renouvelle.
Dans PlanchEtiq
Depuis une planche d'étiquettes ou une opération du mois, un clic sur « Vidéo MP4 » transforme chaque promo en courte vidéo animée : photo du produit retrouvée par son code EAN, prix barré, remise et nom de votre pharmacie. Format écran 16:9, story 9:16, publication ou carré ; plusieurs vidéos peuvent s'enchaîner en un seul fichier pour la clé USB de la vitrine. Les vidéos partent des mêmes prix que vos étiquettes, ce qui évite les écarts entre l'écran et le rayon. Voir Vos promos en vidéo, ou essayer sans compte : essai gratuit.
Article rédigé à titre d'information générale ; il ne remplace pas un conseil juridique. Textes de référence : article L. 112-1-1 du code de la consommation ; articles R. 4235-51 et R. 4235-52 du code de la santé publique issus du décret n° 2026-156.