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Vitrine de pharmacie : composer une vitrine qui fait entrer
La vitrine, c'est la seule partie de la pharmacie que voient aussi ceux qui ne rentrent pas. Elle est souvent montée par le laboratoire du moment, puis oubliée jusqu'au passage suivant. Pourtant, une vitrine refaite régulièrement, avec un thème clair et une offre lisible, change la façon dont le quartier regarde l'officine. Voici une méthode simple, saison par saison.
À quoi sert une vitrine de pharmacie
Elle a trois rôles, dans cet ordre : montrer que la pharmacie est vivante (le décor change, la vitrine est propre et éclairée), dire ce qu'on y trouve en ce moment (le thème de la saison, l'opération en cours), et donner une raison d'entrer (une offre, un service, un conseil). Une vitrine qui ne remplit que le premier rôle est décorative ; une vitrine qui essaie de tout dire ne se lit plus.
1. Un thème par vitrine
Un passant regarde une vitrine deux ou trois secondes. Il doit comprendre le sujet d'un coup d'œil : « Mains et lèvres en hiver », « Solaire », « Rentrée », « Coffrets de fin d'année ». Un seul thème, une ou deux marques au plus, et un message court en grosses lettres. Le thème suit le calendrier de l'officine : voir les temps forts promo de l'année.
2. La composition
- Un point fort au centre ou au tiers de la vitrine : le produit vedette, un visuel, l'affiche de l'offre. L'œil doit savoir où se poser.
- À hauteur des yeux pour le message principal, entre 1,20 m et 1,70 m du sol environ. Ce qui est posé au ras du sol ou collé tout en haut se voit peu.
- Des niveaux : cubes, présentoirs, étagères en plexi. Des produits tous posés à plat se lisent mal depuis le trottoir.
- Du vide : quelques produits bien mis en valeur valent mieux qu'un empilement. Répétez plutôt le même produit en plusieurs faces.
- Une couleur dominante, celle du thème ou de la marque, pour que la vitrine se reconnaisse de loin.
3. L'affiche et les étiquettes
Si la vitrine porte une offre, elle doit se lire depuis le trottoir : la mécanique (« -20 % sur la gamme », « 2ème à -50 % ») et le prix en très gros, sur une affiche A4 ou A3. Les étiquettes des produits exposés reprennent exactement la même offre, les mêmes prix et les mêmes dates qu'en rayon : un client qui entre pour l'offre vue en vitrine doit la retrouver telle quelle sur le linéaire. Pour la mise en page, voir l'affiche promo A4 qui se lit de loin.
Les règles de l'étiquette promo s'appliquent en vitrine comme ailleurs : prix de référence sur les 30 derniers jours, prix final clair, dates de l'offre (article L. 112-1-1 du code de la consommation). Le détail : ce que la loi impose sur une étiquette promo.
4. Pas de médicament en promotion
Aucune remise, prix barré ou lot sur un médicament, remboursable ou non, en vitrine pas plus qu'en rayon (article R. 4235-51 du code de la santé publique). Les vitrines promo se font sur la dermocosmétique, l'hygiène, les compléments alimentaires et les dispositifs médicaux en vente libre (article R. 4235-52). Une vitrine peut en revanche parler d'un service : vaccination, entretien pharmaceutique, retrait de commande. Voir Peut-on faire une promotion sur un médicament en pharmacie ?.
5. La lumière et l'entretien
- Éclairez la vitrine, surtout de novembre à février : à 17 h il fait nuit, et une vitrine sombre disparaît.
- Contrôlez les reflets depuis le trottoir, en plein jour et en fin de journée.
- Vitre propre, produits sans poussière, aucun emballage décoloré par le soleil : changez les boîtes exposées qui ont pâli.
- Retirez l'affiche le dernier jour de l'offre. Une promo terminée en vitrine se voit de toute la rue.
Idées de vitrines au fil de l'année
| Période | Thème possible |
|---|---|
| Janvier – février | Peaux sèches, lèvres et mains, soins hivernaux |
| Mars – avril | Minceur et remise en forme, soins du printemps |
| Mai – août | Solaire, voyage, piqûres et anti-moustiques (hors médicaments en promo) |
| Septembre – octobre | Rentrée : poux, fatigue, compléments alimentaires, cheveux |
| Novembre – décembre | Coffrets de fin d'année, idées cadeaux, soins hiver |
Changez la vitrine au moins à chaque saison, et idéalement à chaque opération : les clients du quartier passent devant tous les jours.
Vitrine, écran et tête de gondole : le même message
La vitrine fait entrer, la tête de gondole fait trouver, l'étiquette fait acheter. Les trois doivent dire la même chose. Si vous avez un écran en vitrine, la vidéo reprend l'offre de l'affiche : voir quelles vidéos diffuser sur l'écran de vitrine.
La check-list avant de fermer la vitrine
- Un thème compris en deux secondes depuis le trottoir.
- Le message principal à hauteur des yeux.
- Une affiche avec l'offre et le prix final en très gros, si offre il y a.
- Les mêmes prix et les mêmes dates qu'en rayon.
- Aucun médicament en promotion.
- Un éclairage allumé en fin de journée, une vitre propre.
- La date de démontage notée dès l'installation.
Avec PlanchEtiq, l'affiche de vitrine, les étiquettes du rayon et la vidéo pour l'écran sortent du même fichier de prix, aux couleurs de votre pharmacie et avec les mêmes dates. Pour essayer : les modèles d'étiquettes promo gratuits.
Article rédigé à titre d'information générale ; il ne remplace pas un conseil juridique. Textes de référence : article L. 112-1-1 du code de la consommation ; articles R. 4235-51 et R. 4235-52 du code de la santé publique issus du décret n° 2026-156.